Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2024

Bienvenido a InversióPro. Valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados con la asesoría sobre portafolios de inversión.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted nos la proporciona voluntariamente:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de perfil.
• Información financiera: objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, situación financiera y otra información relacionada necesaria para proporcionarle asesoramiento sobre inversiones.
• Comunicaciones: información que nos proporciona cuando nos contacta, incluidas consultas, comentarios o solicitudes de soporte.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis web. Esta información puede incluir:

• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, idioma preferido y zona horaria.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, enlaces en los que hace clic, términos de búsqueda que utiliza y cómo interactúa con nuestro sitio web.
• Datos de ubicación: información general sobre su ubicación derivada de su dirección IP.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios de asesoramiento sobre inversiones y portafolios.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y recomendaciones relevantes.
• Procesar y responder a sus consultas, comentarios y solicitudes.
• Mejorar y desarrollar nuestro sitio web y servicios.
• Enviarle comunicaciones, incluidos boletines informativos, actualizaciones y materiales promocionales relacionados con inversiones.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestros servicios.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información personal para fines específicos.
• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: cuando necesitamos procesar su información personal para cumplir con una obligación legal.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le alerte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

5. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de hospedaje, atención al cliente y marketing.
• Con afiliados y entidades de nuestro grupo empresarial para fines consistentes con esta Política de Privacidad.
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial, o un procedimiento legal, incluidas las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
• Para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios u otros.
• En relación con una transacción corporativa, como una fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra.
• Con su consentimiento o bajo su dirección.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal.
• Monitoreo de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
• Procedimientos internos para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tiene una cuenta activa con nosotros y recibe nuestros servicios.
• Si estamos sujetos a una obligación legal, como leyes que requieren conservar registros durante un período específico.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como con respecto a estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Sus Derechos y Opciones

Según las leyes de protección de datos aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción: solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: solicitar la transferencia de la información que nos ha proporcionado a otra organización o a usted mismo.
• Objeción: oponerse al procesamiento de su información personal para marketing directo o basado en intereses legítimos.
• Retiro del consentimiento: retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones y requisitos según la ley aplicable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal en países distintos a su país de residencia, incluidos los Estados Unidos y otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido a países que no han sido reconocidos como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, implementamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Información de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio que visite.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de la última revisión se indicará al principio de la política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico, antes de que entren en vigor.

13. Cómo Contactarnos

Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

14. Autoridades de Protección de Datos

Si considera que el procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. En España, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.